IT Field Support Spezialist (gn)

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Do you like to be on the cutting edge of innovation? If you’re motivated confident and looking to challenge yourself to be your best, then you’ve come to the right place! This is a role where you to showcase your skills inside and outside of the organization. You’ll work with a variety of customers to evaluate their needs and translate them into workable specifications and processes for your teammates. You’ll also be responsible for ensuring the final product is ready to meet our customer’s expectations before final shipping. Come join a team where you’re treated like family, you can grow and learn strong core values from dedicated leaders focused on quality and excellence!

Ihre Aufgaben:

• Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an den verschiedenen Standorten in der Schweiz und Liechtenstein
• Qualifizierte Bearbeitung von Anfragen aus der 1st Level Queue im Rahmen klar definierter SLA-Vorgaben
• Bereitstellung von Endgeräten: Einrichtung und Konfiguration über Microsoft Intune
• Übernahme der Rolle als Single Point of Contact für Incidents und Requests der IT-Endanwender – inkl. Identifikation, Kategorisierung, Priorisierung sowie selbstständiger Lösungsfindung oder Eskalation an den 2nd Level
• Analyse und Behebung wiederkehrender Problemstellungen sowie Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen im definierten Service-Level
• Aktiver Know-how-Transfer, Unterstützung bei Schulungen sowie fachlicher Austausch innerhalb der Field Support-Organisation
• Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten mit Fokus auf technische Umsetzung im IT-Betrieb
• Problemunterstützung des globalen 2nd- und 3rd-Level Supports
• Unterstützung der 3rd Party Hard-/Softwareinstallationen und deren Wartung,

Ihr Profil:

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Field Support, idealerweise in einer internationalen Unternehmensstruktur
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware (HP Clients, DELL Clients, Konica Minolta, Zebra-Drucker, iOS-/Android-Geräte)
• Fundiertes Know-how der Microsoft Client-Betriebssysteme sowie Erfahrung mit OS-Staging und Softwareverteilung
• Praktische Erfahrung mit Cloud-Diensten (Microsoft 365, AWS), Active Directory sowie Benutzer- und Rechteverwaltung (inkl. Entra / Identity Management)
• Sicherer Umgang mit IT-Serviceprozessen und modernen Management-Tools
• Sprachliche Kompetenz: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fliessende Englischkenntnisse
• Belastbar, lösungsorientiert und motiviert für die Arbeit in einem anspruchsvollen und dynamischen IT-Umfeld
• Exzellente Fähigkeiten in den Bereichen Zusammenarbeit, zwischenmenschliche Beziehungen und Kundenbetreuung,

Wir bieten:

• Attraktives Vergütungspaket mit guten Sozialleistungen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen im Hightechbereich
• Offene Unternehmenskultur und ein freundliches, aufgeschlossenen Team
• Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld,

Fühlen Sie sich angesprochen?, Dann sind wir neugierig darauf, Sie kennenzulernen!, Bewerben Sie sich bitte online über unsere Career-Seite

www.oerlikon.com/career

• Für diese Stelle können wir keine Dossiers von Personalvermittlern berücksichtigen. Danke für Ihr Verständnis
• Oerlikon ist eine globale Innovationsschmiede für Oberflächentechnik, Polymerverarbeitung und additive Fertigung in Schlüsselindustrien wie Luft- und Raumfahrt, Automobil, Energie, Werkzeugbau und Textilien. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Ziele zur Leistungsoptimierung, Funktion und Nachhaltigkeit ihrer Produkte und Herstellungsverfahren zu erreichen., Unsere Lösungen reduzieren Emissionen im Luft- und Straßenverkehr, maximieren die Langlebigkeit und Leistung von Werkzeugen, verbessern die Energieeffizienz und fördern intelligente Werkstoffe sowie nachhaltige Polymerverarbeitung. Diese Leistungen sind unser Markenzeichen
• Bei Oerlikon leben wir Vielfalt. Dies spiegelt sich in mehr als 11.800 Mitarbeitern aus über 93 Nationalitäten und unserer Präsenz in mehr als 38 Ländern und 207 Standorten weltweit wider
• Unser Fokus liegt auf der Gewinnung talentierter, engagierter Menschen, die unsere Kernwerte teilen: Integrität, Teamgeist, Exzellenz und Innovation. Wir schauen über blosse Qualifikationen hinaus und legen den Fokus auf Kompetenz und Potenziale. Wir glauben auch, dass es bei der Vergütung darum geht, Menschen für ihre Arbeit gerecht zu bezahlen, ihnen aber auch Möglichkeiten aufzuzeigen. Unser Bewerbungsprozess ist objektiv und transparent gestaltet
• Wenn Sie dieses Mal nicht sehen, was Sie suchen, aber trotzdem bei Oerlikon einsteigen möchten, klicken Sie bitte auf den Button Bewerbung, um Ihren Lebenslauf einzureichen und uns mitzuteilen, was Sie interessiert. Dann kann unser Recruiting-Team Sie kontaktieren, wenn die richtige Gelegenheit dazu kommt. Folgen Sie uns einfach auf Facebook und LinkedIn, um über neue Stellenangebote informiert zu werden!

Oerlikon bietet engagierten Mitarbeitern eine faszinierende Auswahl an Aufgaben und Karrierewegen. Lernen Sie unsere Mitarbeitenden aus der ganzen Welt kennen

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• Wir entwickeln Beschichtungen, die Automotoren, Flugzeugtriebwerke oder Kraftwerkturbinen leistungsfähiger, effizienter und langlebiger machen
• Unsere Vliese für Filter sorgen für reine Luft und klares Wasser. Und mit unserem Wissen in der additiven Fertigung bringen wir die nächste industrielle Revolution voran
• Oerlikon ist ein Schweizer Unternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Unsere Mitarbeitenden sind einer Vision verpflichtet: innovative industrielle Lösungen für ein besseres Leben zu entwickeln

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